Versand & Rücksendungen
Versandbedingungen
Wir verwenden PDP und UPS für den Großteil unseres Versands. Für Sonderlieferungen können wir andere Kuriere einsetzen. Hier ist eine Liste der wichtigsten verfügbaren Versandoptionen und ihrer Lieferzeiten. Diese Zeiten gelten ab dem Versanddatum (nicht dem Bestelldatum) und sind Schätzungen der Versanddienste. Dies sind Werktage, die keine Wochenenden beinhalten. Aufgrund von COVID-19-Störungen können sich die Lieferzeiten verzögern. Auf solche Störungen haben wir leider keinen Einfluss.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache auf dem Versandweg geht – unabhängig davon, ob der Versand versichert ist – erst mit der Auslieferung der Sache auf Sie über. Diese Bedingung gilt nicht, wenn Sie eigenverantwortlich ein nicht von uns bestimmtes Transportunternehmen oder eine sonst mit der Ausführung der Versendung beauftragte Person beauftragt haben.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Wir akzeptieren Rücksendungen, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte angefordert werden, und erstatten Ihnen unter diesen Bedingungen eine Rückerstattung:
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Das Produkt ist ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt, um sich zu qualifizieren.
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Das Produkt muss zu unserer Bewertung zurückgesendet werden, bevor wir eine Rückerstattung vornehmen können.
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Der Preis für das Rückporto wird vom Kunden bezahlt.
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Die Rückerstattung erfolgt in Höhe des für das Produkt gezahlten Preises und beinhaltet keine Versandkosten.
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Wir erstatten keine damit verbundenen Zoll- oder Umsatzsteuern, die von Ihren örtlichen Behörden erhoben werden.
Wenn Sie ein Produkt erhalten, das Ihrer Meinung nach fehlerhaft ist, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail. Wir werden das Problem prüfen, um festzustellen, ob das Produkt fehlerhaft ist, und wenn wir zustimmen, dass es sich um einen Fehler handelt, stellen wir Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung mit den folgenden Bedingungen aus:
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Der Produktfehler muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts gemeldet werden.
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Der Fehler oder Schaden wird von uns überprüft, bevor eine Rückerstattung erfolgt. Wir können Fotos zur Überprüfung anfordern.
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Wenn wir das Produkt zurücksenden möchten, tragen wir die Rücksendekosten.
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Wir ersetzen es entweder durch kostenlosen Versand oder erstatten den für das Produkt gezahlten Betrag zuzüglich der Versandkosten für das Produkt.
Sollten die Versandkosten für einen Ersatz die Kosten der Ware selbst übersteigen, behalten wir uns das Recht vor, stattdessen eine Gutschrift/Rückerstattung vorzunehmen, oder bieten an, bei Ihrer nächsten Bestellung einen Ersatzartikel zu versenden.
Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten oder ein Artikel fehlt, senden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail und wir werden Ihnen entweder den Kaufpreis zurückerstatten/gutschreiben oder das richtige Produkt sofort versandkostenfrei versenden. Wenn wir eine Rücksendung des falschen Produkts verlangen, tragen wir die Rücksendekosten.
Sollten die Kosten für den Versand des fehlenden Artikels die Kosten der Ware selbst übersteigen, behalten wir uns das Recht vor, stattdessen eine Gutschrift/Rückerstattung zu gewähren, oder bieten an, bei Ihrer nächsten Bestellung einen Ersatzartikel zu versenden.